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작성자 보건복지부 작성일 21-09-12 18:25 조회 125회 답변   1 개의 답변이 있습니다.

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정식직원은 설마 아니겠지요.
젊고 혈기왕성한 아르바이트생이라 그런 것이겠죠.
다름이 아니라 직원의 심한 욕설 때문에 글을 씁니다.
앵무새가 안타깝게도 손님의 실수로 밟히는 사고가 발생했습니다. 너무 안타깝더군요. 그 손님도 당황하여 어쩔줄 몰라하더군요. 물론 조심하지 못한 손님의 일차적인 잘못이 이었다고 생각합니다. 그런데 그 후의 알바생의 대응이 충격적이었습니다.
쌍욕을 아주 크게 들으라고 혼자말로 하더군요.
주위의 어린아이들이 영문도 모른체 그 욕설을 들을수 밖에 없는 상황이 발생했습니다. 그것도 여러번 욕을 하더군요.
불특정 다수가 들으란듯이… 이런곳 처음봤습니다. 그분도 사랑스러운 새들을 케어하는 입장에서 충격은 받으셨으리라 생각합니다. 하지만 그 욕을 들은 주위 어린아이들이 분명 많았습니다. 더는 길게 얘기할 필요없을 것 같습니다. 어떠한 조취를 취하는것이 맞는지는 책임자께서 더 잘 아시리라 생각합니다.

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최고관리자님의 답변

최고관리자님의 답변

고객님 안녕하세요 퍼스트 가든입니다.
기쁜 마음과 귀한 시간으로  방문해 주셨는데 좋은 서비스를 보여드리지 못한 부분 대단히 죄송합니다.
우선 말씀해 주신 사항 해당 부서로 전달하여 직원 및 아르바이트생 교육은 물론이며 두 번 다시 같은 일들이 일어나지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 방문해 주신다면 더 좋은 서비스로 보답하는 퍼스트 가든이 되도록 하겠습니다.

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