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건의사항 담당의 거짓말 불친절

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작성자 bm940925 작성일 21-04-07 20:21 조회 40회 답변   1 개의 답변이 있습니다.

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원래 자유로극장을  자주 이용하였으나 파주 상영관이 하나 더있다는걸 알고 처음 방문하여 기분좋게 매점에서 음식들도 사고 영화상영을 준비중이었습니다 상영전 자산어보 상영한다고하여 한시간 넘게 왔고 매점에서 음식을 사며 매표를 할때에도 당연히 이 영화인줄 알고있었습니다 그리고 상영 직후 다른 영화가 나와 환불을 요청하니 안된다고 하더군요 직원이 매표할때 지금 상영중인 노바디가 맞냐고 물어봤다고 했는데 음식 고르고있을때 옆에 레스토랑도 있다는둥 말만할뿐 전혀 상영하려는 영화가 노바디가 맞냐 묻지 않았습니다 또 저흰 영화보고 말씀주신곳에서 저녁도 먹고가려고했는데 모든 일정이 다망쳐서 안본다고 문열어달라하고 나왔네요  분명히 상영영화가 이영화가 맞냐고 물어봣다는데ㅋㅋㅋ절대 여쭤보지 않았습니다 사람 바보취급하며 거짓말을 치네요 여기올땐 녹음기를 켜야하나봐요? 어이가없는 상황입니다 처음 기분좋게 방문한 퍼스트가든 극장에 처음이자 마지막이된것같네요 담당의 거짓말, 불친절함만 앉고 멀리까지와서 음식까지 몇만원 그냥 뿌리고 가는셈 칩니다

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최고관리자님의 답변

최고관리자님의 답변

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우선 즐거운 마음으로 방문하셨을텐데 불편한 마음으로 되돌아갔을 고객님께 대단히 죄송합니다.
다시는 이런 일이 일어나지 않도록 전달드리겠습니다.
다시한번 즐거운 마음으로 퍼스트가든을 방문해주신 고객님께 죄송하다는 말씀 드립니다.

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